ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О КОМПЛЕКСЕ

Парк отель «Коркино Lake» является ЭКОПРОЕКТОМ. Это означает, что вся концепция Комплекса основана на принципах особого и бережного отношения к природе и лесной инфраструктуре, на которой мы находимся. Также, мы придерживаемся концепции доступного семейного отдыха!

Мы оказываем минимальное влияние на сложившуюся лесную инфраструктуру участка, на котором расположен наш Комплекс. Нами постоянно ведутся работы по стратегическому маневрированию, связанные с тем, чтобы максимально сохранить лесную экосистему, и одновременно обеспечить возможность полноценного отдыха нашим Гостям.

 В целях минимального воздействия на покров участка, устройство коттеджей выполнено на свайном фундаменте. Данное решение организации строения является очень устойчивым и высокоэффективным. Мы вынуждены прибегать к передовым и нетипичным технологиям строительства, так как мы с трепетом и ответственностью относимся к природе нашего участка и делаем все для ее сохранения и поддержания в первозданном виде.

Наш Загородный Комплекс занимает более 30 гектар лесной территории на берегу озера. На всем участке развита дорожная сеть, ведущая к основным инфраструктурным объектам, а также тропы и лесные дорожки с естественными полянами и подходами к воде.

Передвижение по территории Комплекса разрешено только по обозначенным на плане комплекса дорожкам. Просим Вас бережно относиться к моховому и травяному покрову, черничнику, а также не повреждать кустарники и деревья.

При въезде на территорию, для Гостей нашего комплекса предусмотрена бесплатная парковка.

Передвижение на автомобиле по территории Комплекса разрешено со скоростью не более 10 км в час.

Мусор разрешается выкидывать только в специально отведенных местах, на которых установлены мусорные баки. Просим наших Гостей с пониманием отнестись к необходимости соблюдения чистоты и порядка на территории Комплекса.

Купание разрешено только на обустроенных пляжах. Весь Комплекс находится прямо на берегу озера, подходы к воде со стороны номеров не предусматривают возможности для купания. Песчаный благоустроенный пляж находится примерно в 300 метрах от основной локации нашего номерного фонда. Так как основная наша целевая группа это семьи с детьми, приоритетами которых всегда были покой и безопасность, мы выстроили логистику передвижения Гостей нашего Комплекса таким образом, чтобы минимизировать скопление людей в непосредственной близости от номеров и исключить возможность самостоятельного и бесконтрольного доступа детей к водоему.

Курение на территории Комплекса разрешено только в специально отведенных местах. Штраф за курение в неположенном месте – 1500 рублей.

На территории Комплекса организованы специально отведенные места для барбекю, оборудованные столами, скамейками, навесами, мангалами и мусоросборниками. Информацию по аренде площадок можно получить на стойке РЕСЕПШН.

Разведение костров и установка мангалов на лесной территории Комплекса ЗАПРЕЩЕНА. Прямой огонь, разведенный в лесу и непосредственной близости от номера, является источником повышенной опасности. В условиях необходимости предупреждения лесных пожаров и возникновению других чрезвычайных ситуаций, мы максимально удалили этот источник от места скопления людей и основной инфраструктуры Комплекса.

Для организации досуга наших Гостей мы предлагаем в прокат различные спортивные и настольные игры. Стоимость и порядок оплаты можно уточнить на стойке РЕСЕПШН. Также для наших Гостей оборудована площадка «Лучный и арбалетный тир». Оплата услуг тира производится на стойке Ресепшн.

У входа на террасу ресторана  оборудована детская площадка. Данная площадка рассчитана на детей дошкольного возраста (до 7-ми лет). Родители несут персональную ответственность за своих детей, пребывающих на площадке. Администрация вправе взимать оплату за использование определенных видов игровых комплексов (в т.ч. батут).

В целях обеспечения безопасности наших Гостей, а также поддержания порядка на территории нашего Загородного Комплекса, службой безопасности организовано кинологическое патрулирование территории. Просьба с уважением относиться к кинологам охранной службы и служебным собакам.

Администрация несет ответственность только за вещи Гостей, принятые на ответственное хранение. Для организации хранения вещей Гости могут воспользоваться ячейками для хранения, расположенные в зоне инструкторской веревочного парка (стоимость 50 рублей).

Так как Загородный Комплекс находится в лесу, Администрация Комплекса делает все возможное для реабилитации диких животных в условиях близости городской среды. В рамках данной концепции наши Гости могут приобрести на РЕСЕПШЕН корм для наполнения кормушек, оборудованных на нашей территории.

На территории Комплекса строится зона для игры в пейнтболл. Посещение площадки возможно только в составе организованной группы, после согласования с Администрацией комплекса.

Обращаем внимание наших Гостей на то, что участок, на котором находится Загородный Комплекс, находится в долгосрочной аренде. Администрация предоставляет возможность абсолютно всем беспрепятственного доступа на территорию для сбора грибов и ягод, а также для доступа к водоему, однако оставляет за собой право в отказе доступа к своим инфраструктурным объектам, в том числе площадкам по праву частной собственности на эти объекты без объяснения причин.

 Также Администрация Комплекса оставляет за собой право отказать в обслуживании без объяснения причин с возвратом денежных средств.

ОТЕЛЬ

В настоящее время на территории Комплекса введено в эксплуатацию 14 номеров (шесть коттеджей «Family» представляют собой ½ коттеджа – 1011, 1012, 1051, 1052, 1061, 1062, 1111, 1112, 1101, 1102, 1151, 1152 и два «Luxe» — номера в объеме одного целого коттеджа  1020, 1030). Номера «Luxe» отличаются большей вместимостью по сравнению с номерами «Family».

Все наши номера обеспечены минимумом, который позволяет нам предложить необходимый комфорт нашим Гостям, а также дает нам возможность не повышать цены на наши услуги.

Кухня номера «Family» оснащена следующим набором оборудования: микроволновая печь, электрический чайник, холодильник, набор кастрюль, сковородок, чайных и столовых принадлежностей, стекло на четыре персоны. Кухонная зона оснащена стандартной готовочной зоной, с ящиками и шкафами; в гостиной имеется раздвижной стол на компанию  до 4 человек.

Кухня номера «Luxe» оснащена следующим набором оборудования: четырехконфорочная электрическая плита с полноценным духовым шкафом, электрический чайник, холодильник, набор кастрюль, сковородок, чайных и столовых принадлежностей, стекло на шесть персон. Кухонная зона оснащена стандартной готовочной зоной, с ящиками и шкафами; в гостиной имеется большой раздвижной стол на компанию от 6 до 8 человек.

Стеклокерамическая одноконфорочная плита и фен выдаются по запросу.

На базе основного пакета проживания мы предлагаем воспользоваться системой полного пансиона. У нас систематически проходят акции и спецпредложения, по которым наш отель предоставляет Гостям бесплатно воспользоваться возможностью получения полного пансиона.

Вода подается из собственной скважины через фильтр с семиступенчатой системой очистки.

В номерах нашего комплекса организована система горячего водоснабжения путем установки накопительных бойлеров. Объем нагреваемой бойлером воды ограничен 100 литрами на номер и в случае полного расхода требуется время для наполнения и нагрева до необходимой температуры. Расчетная возможность одного бойлера — последовательное принятие душа в течение 7 минут тремя проживающими. Просим Вас учитывать данное обстоятельство при использовании горячей воды.

Все номера оборудованы системой подогрева полов на 1-ом этаже.

Смена постельного белья производится 1 раз в неделю. Смена полотенец и туалетных принадлежностей производится 1 раз в три дня. По просьбе гостя за дополнительную плату может быть произведена внеплановая замена белья. Уборка мусора из номера осуществляется ежедневно. Уборка кухни производится за дополнительную плату, согласно установленному тарифу.

Гости отеля, проживающие в номерах могут установить на прилегающей к номеру территории мангал. Мангал можно привезти с собой, либо приобрести на стойке РЕСЕПШН.

После оплаты проживания в номере Гости могут разместить один автомобиль у входа в свой номер (или по 2 автомобиля при аренде номера «Luxe» — 1020, 1030).

ПОРЯДОК РАЗМЕЩЕНИЯ ГОСТЕЙ И ОПЛАТЫ

Заселение в номера производится только после внесения гостем полной оплаты за весь предполагаемый период проживания.

Информация о ценах на номера и дополнительные услуги находится на стойке РЕСЕПШН.

Плата за проживание осуществляется по гостиничным суткам. Сутками выходного дня считается ночь с пятницы на субботу и с субботы на воскресенье.

Время заезда с 17-00 до 21:00, время выезда до 14-00.

Если Гость не успевает заселиться в указанное время, он должен предупредить об этом Администрацию Комплекса не позднее, чем до 17.00 дня заезда.

Предварительно забронировать несколько номеров может один гость на свою фамилию, но при заселении необходимо, чтобы номер был оформлен в соответствии с правилами проживания — регистрационная карта заполнена тем гостем, который непосредственно будет проживать в номере, предоставлена копия паспорта. Для экономии времени Вы можете заранее прислать нам копии паспортов гостей. Ключи от номера получает и сдает гость, на которого оформлен номер.

При заселении вносится залог за имущество в размере 5000 руб. за один номер, возвращаемый в момент выселения, при условии соблюдения правил проживания. При вселении в рамках проведения корпоративных мероприятий, свадеб, юбилеев и т.д. вносится залог за имущество в размере 5000 рублей за один номер. Залог за имущество является обязательным условием для заселения в номер. При отсутствии залоговой суммы у клиента администрация вправе отказать

За проживание детей в возрасте до 7 лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается.

Дополнительные места предоставляются за соответствующую плату при предварительном бронировании с письменного согласия Администрации комплекса.

В случае если в номере проживает больше Гостей, чем заявлено при бронировании,  Администрация оставляет за собой право взять плату за каждого Гостя, дополнительно проживающего в номере, по тарифу «Дополнительное место».

В случае задержки посетителя в номере Гостя после 23-00 Администрация оставляет за собой право оформить гостя на дополнительное место по тарифу «Дополнительное место».

Для получения права на проживание Гостю необходимо предъявить документ удостоверяющий личность (паспорт российский или заграничный, военный билет или водительское удостоверение) и заполнить Регистрационную карту Гостя. Все поля в Регистрационной карте являются обязательными для заполнения.

Количество проживающих в номере определяется Администрацией гостиницы и документами, подтверждающими бронирование.

При отсутствии Гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления расчетного часа), Администрация комплекса вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Все вещи, оставленные гостем по окончании оплаченного времени проживания, Администрация гостиницы собирает, составляет опись и хранит на протяжении 90 дней, после чего вещи могут быть проданы или утилизированы.

При выезде (в дневное время с 9-00 до 21-00) из отеля Гость должен сдать номер и ключи дежурному Администратору и рассчитаться за дополнительные услуги, если таковые имелись.

В случае досрочного отъезда в ночное время (после 21 час.), при отсутствии дежурного Администратора, ключи от коттеджа необходимо сдать на пост охраны у въездного шлагбаума.

Мы рекомендуем при прогулке по территории отеля сдавать ключи от номера на Ресепшн. Штраф за утерю ключа – 1000 рублей. Дубликат ключа выдается только после оплаты штрафа.

ОГРАНИЧЕНИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

В случае любого чрезвычайного происшествия или внештатной ситуации гость обязан незамедлительно уведомить Администратора Комплекса лично или по средством телефонного звонка на номер: 44  99  777.

Администрация Комплекса оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

Администрация Комплекса вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке, либо отказать Гостю в продлении срока проживания в случае:

- нарушения гостем порядка проживания; — несвоевременной оплаты услуг отеля; — причинения отелю материального ущерба; — некорректном и невежливом отношении к персоналу либо другим Гостям отеля;

В случае порчи имущества в номере гостиницы (разбитая посуда, сломанная мебель, поврежденная бытовая техника и  т.п.) гость несёт полную материальную ответственность и обязан возместить ущерб гостинице. Размер ущерба, причиненный гостинице порчей ее имущества, устанавливается Актом причиненного ущерба.

Запрещается передавать ключи, не проживающим в коттедже лицам, оставлять дверь номера открытой.

Распитие алкогольных напитков на территории Комплекса запрещено.
Употребление алкоголя возможно только в специально отведенных и согласованных с Администрацией местах

Мы просим Вас:

- При выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет и электрические приборы, телевизор.

- Строго соблюдать правила пожарной безопасности.

- С ответственностью относиться к действиям приглашенных к себе в номер посетителей. Не рекомендуется приглашать в номер незнакомых людей, оставлять гостей одних в номере.

- Покидая наш загородный комплекс, оставлять все предметы мебели и обустройства на своих исходных местах. Стоимость услуг по уборке кухни и мытью посуды составляет 1000 руб. Если Вы не планируете оплачивать данную услугу, пожалуйста, произведите самостоятельно уборку кухни и оставьте  после себя чистую посуду.

- Обращаем Ваше внимание, что наш Загородный Комплекс является экологическим проектом, в связи, с чем просим Вас бережно обращаться с ресурсами и инфраструктурой Комплекса, влияющими на состояние окружающей среды, в том числе:

- Складировать мусор только в специально отведенных для этого местах;

- Экономно расходовать электроэнергию в Вашем номере;

- Не оставлять краны, душевые и прочие точки водопотребления в открытом состоянии без необходимости;

- Не выбрасывать туалетную бумагу в унитазы;

- Не открывать окна в холодный период времени;

РАЗМЕЩЕНИЕ С ЖИВОТНЫМИ

Домашних животных (собак) разрешается держать в номерах только с письменного разрешения Администрации, стоимость размещения животного -1000 руб. в сутки, залог – 3000 рублей.

Количество номеров, доступных для заселения с животными ограничено. Заселение гостей с животными в номера, непредназначенные для этого не допускается.

За животных, проживающих без согласия Администрации комплекса, плата взимается по ставке двойной стоимости размещения животного, плюс штраф за несоблюдения Комплекса – 2000 рублей+5000 рублей (штраф).

Нахождение собак на территории нашего Комплекса  возможно только в наморднике.

Выгул собак на территории комплекса запрещен.

Уборка продуктов жизнедеятельности, а также экскрементов животного осуществляется хозяином самостоятельно.  За нарушение данного правила взимается штраф в размере 1000 рублей.

Проход с собаками в помещение ресторана запрещен. Для Вашего удобства Вы можете воспользоваться открытой террасой.

1.    РЕСТОРАН

На территории Загородного Комплекса расположен ресторан. Вашему вниманию предлагаются различные варианты обслуживания:

 А-ля-карт, банкет, фуршет.

Во время специальных предложений действует акция «Полный пансион в подарок».

В систему питания «Полный пансион» входит — завтрак, обед и ужин. Обращаем внимание, что по данной системе напитки включены только на завтрак!

В Ресторан можно приносить с собой алкоголь. «Пробковый сбор» с одной бутылки составляет 200 рублей.

Администрация комплекса предлагает своим Гостям воспользоваться завтраком, который всегда включен в базовое предложение по проживанию и подается в Ресторане отеля с 15 августа по 15 мая с 9.00 до 11.00; с 16 мая по 14 августа с 8.30 до 11.00.

Завтрак предоставляется Гостям комплекса из расчета количества человек, проживающих в номере и заявленных в карте гостя и бронировании, но не более количества основных мест номера, а также Гостям, оплатившим размещение на дополнительных местах.

Для проведения банкетов, торжественных и корпоративных мероприятий на территории имеется несколько площадок, включая шатер с пирсом на берегу озера и каминный всесезонный банкетный зал. Для заказа мероприятий обращайтесь к Администраторам РЕСЕПШН или по телефону:   44 99 777.

Проход с собаками в помещение ресторана запрещен. Для Вашего удобства Вы можете воспользоваться открытой террасой.

2.        ВЕРЕВОЧНЫЙ ПАРК

На территории Загородного Комплекса расположен веревочный парк «Лиана Парк «КОРКИНО».

В Парке 5 трасс различной сложности и высоты.

Для прохода в Лиана Парк необходимо ознакомится с Правилами и заполнить «Информированное согласие».

 Билеты можно приобрести на стойке Ресепшн в соответствии с действующим прейскурантом.

:В Веревочный парк не допускаются Лица в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, а также лица принимающие препарата которые оказывают угнетающие действия на центральную нервную систему.

Использование элементов веревочного парка возможно всеми желающими, за исключением лиц страдающих заболеванием психической и умственной сферы, это может быть опасным как для них самих, так и для окружающих.

Также не допускаются на веревочный парк лица с заболеваниями позвоночника, опорно-двигательного аппарата, инвалидам 1-2 группы, сердечнососудистой системы, эпилепсий…

В целях обеспечения безопасности в веревочном парке введены ограничения на прохождение

трасс по росту и возрасту:

от 120 см. и до 11 лет — допускаются только для похождения нижних маршрутов.

от 140 см и 18 лет – допускаются на все маршруты.

Запрещается: — Раскачивать элементы веревочного парка

- Бросать какие-либо предметы на землю с высоты. Не мусорить!

- Спрыгивать с площадок веревочного парка.

- Курение, прием пищи, распитие напитков во время прохождения маршрутов запрещено.

- Передавать, менять снаряжение или часть снаряжения категорически запрещено.

- Разговаривать по мобильному телефону…

При прохождении трасс все участники должны:

- Иметь закрытую обувь, одежду не стесняющую ваши движения.

- Каждый посетитель веревочного парка должен иметь сертифицированное снаряжение выданное в веревочном парке (обвязка, 3 карабина, ус одинарный, ус двойной и блок- ролик, каска) . Использование снаряжение не принадлежащее веревочному парку категорически запрещено.

- Находится на маршруте с вышеперечисленным снаряжением.

( Одеваем обвязку, каску. Туго затягиваем обвязку, каску одеваем таким образом чтобы она не находилась на затылке).

- При прохождении маршрутов веревочного парка, к страховочному тросу должно быть пристегнуто два карабина на встречу друг к другу.

- Карабины встегиваются на промаркированный трос двумя красными маркерами. Не путать с оттяжками.) При прохождении трасс, запрещено хвататься за страховочный трос

- При переходе с одного этапа на другой, один из карабинов должен быть всегда пристегнут к страховочному тросу.

- На этапе должно находится не более одного посетителя.

- На промежуточной площадке должно находится не более 3 человек.

- Обход участников разрешен только на промежуточных платформах.

- Перед началом движения убедитесь, что предыдущий участник покинул этап (зону приземления)

-При этапе троллей , используется блок-ролик .

- При кручении на этапе троллей нужно положить одну из рук на блок ролик сверху.

- При прохождении этапа троллей, возможен откат назад. Для того, чтобы добраться до конца этапа, нужно повернуться спиной по ходу прохождения этапа и перебирая руками по тросу добраться до конца этапа.

- Если у вас возникли проблемы, либо по каким-то причинам решили прервать прохождение маршрута, нужно громко голосом позвать инструктора.

- Прохождение учебной трассы после проведённого инструктажа.

- Посетитель обязан неукоснительно выполнять указания инструктора.

- Инструктор веревочного парка вправе удалить участника с маршрута в случае нарушения правил пользования веревочным парком.

- Полученное участником снаряжение является собственностью веревочного парка, участник обязан сдать его после прохождения маршрута.

- Причиненный ущерб (порча снаряжения, имущества веревочного парка) подлежит возмещению в порядке предусмотренном действующим законодательством, исходя из стоимости поврежденного имущества.

________________________________________________________________________________

Правила проживания   в  комплексе разработаны на основе Закона РФ «О защите прав потребителей» и «Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ №490 от 25 апреля 1997 года (с изменениями и дополнениями от 02.10.1999., 15.09.2009.).

Наш загородный комплекс предназначен для комфортного спокойного отдыха. Мы ценим это и просим всех постояльцев не нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.

Надеемся на приятный отдых. Будем рады ответить на любые вопросы и помочь сделать Ваш отдых максимально приятным.

 

С уважением,

Администрация комплекса «Парк-отель Коркино Lake»